Интернет · Экспертиза качества товара – это мероприятие, направленное на исследование потребительских свойств продукта на соответствие стандартам . Интернет · Недостатки продукции можно разделить на две категории: Скрытые недостатки товара – это недостатки, которые нельзя выявить в ходе .
Рассмотрим, как от каждого из них будет зависеть набор прав для потребителя и круг обязанностей для продавца. Таким образом, термином, от которого следует отталкиваться, разбираясь в сплетении понятий, приведенных в. Какие последствия будет влечь за собой факт установления того, что продукция имеет недостаток?
К продукции ненадлежащего качества также отнесена продукция с существенными недостатками. В ряде случаев выявить существенный недостаток сразу невозможно, этому предшествует выявление просто недостатка. Объясним эту мысль. При неисправности какого-либо бытового прибора, например электрочайника, и продавцу, и уж тем более потребителю очень сложно, а иногда и просто невозможно, определить характер недостатка: то ли этот чайник с недостатком, то ли он имеет признаки продукции с существенным недостатком.
Поэтому первоначально стороны исходят из того, что выявлен недостаток, не являющийся существенным. Если после этого выясняется, что электрочайник не может быть починен либо устранение неисправности в нем займет более 14 календарных дней, либо после ремонта прибор опять ломается по той же причине, только тогда можно сделать вывод, что чайник имеет признаки продукции с существенным недостатком, но установить это смогли только после принятия мер по устранению недостатка.
Однако возможность реализовать перечисленные права будет зависеть от того, когда и по чьей вине возник недостаток. По этому критерию можно выделить три группы недостатков:. На наш взгляд, понятие некачественной продукции включает в себя понятие опасной продукции, поскольку наличие риска для жизни, здоровья, имущества потребителя при обычных условиях использования продукции автоматически означает, что использование товара является недопустимым, а это, в свою очередь, указывает на.
Однако, на наш взгляд, определяющим в характеристике дефектной продукции должно стать не наличие в ней недостатков, а то, что. Другими словами, если вопрос о том, есть ли в продукции недостатки и являются ли они существенными, важен для того, чтобы определить, какие требования может предъявить потребитель к продавцу другому субъекту для того, чтобы либо получить товар надлежащего качества, либо вернуть уплаченные за некачественный товар деньги, то о том, что продукция является дефектной, заходит речь, когда потребитель требует возместить ему ущерб, причиненный данной продукцией.
Подводя некий промежуточный итог, нужно сказать, что понятие некачественной продукции охватывает продукцию, в которой есть недостаток либо существенный недостаток при этом под продукцию с существенным недостатком подпадает опасная для жизни, здоровья или имущества потребителя продукция , а также дефектную и фальсифицированную продукцию.
Какие требования может предъявить потребитель при выявлении какого-либо из указанных недостатков, проиллюстрируем в виде таблицы.
Защита трудовых прав и социальная защита
Продукция с существенным недостатком в том числе опасная для жизни, здоровья, имущества потребителя продукция, дефектная продукция , фальсифицированная продукция.Отметим, что в отношении некоторых товаров утверждены рекомендации по определению характера выявленных в таких товарах недостатков. Так, например,. Когда возникает необходимость проведения экспертизы продукции и по чьей инициативе она проводится. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно вспомнить общий порядок предъявления претензий потребителем к качеству продукции и их удовлетворения продавцом производителем.
Итак, потребитель, выявивший в продукции недостаток или существенный недостаток , обращается с одним из предусмотренных в. Если у продавца производителя возникли сомнения в обоснованности заявленных потребителем требований, он запрашивает у потребителя его согласие на проведение экспертизы продукции.
Обращаем внимание, что в отношении некоторых товаров установлены дополнительные требования к порядку их направления на экспертизу. Так, согласно. Специалисты некоторых управлений по защите прав потребителей говорят о возможности проведения экспертизы продукции торгово-промышленными палатами.
Неким компромиссным вариантом, позволяющим если не снять, то значительно снизить остроту вопроса о степени независимости проводимой экспертизы, является вариант, когда экспертиза проводится лабораторией при управлении по защите прав потребителей. Продавец производитель, представитель может обезопасить себя от упреков в свой адрес в необъективности проводимой экспертизы и согласовать с потребителем, какой именно субъект будет проводить экспертизу продукции.
Именно ссылаясь на необходимость обеспечения независимой экспертизы, многие специалисты указывают, что такая экспертиза не может проводиться сервисным центром самого продавца или производителя. При этом согласно. Отметим и то, что в отношении экспертизы дорожно-транспортных средств субъекты, уполномоченные на проведение экспертизы, определены четко: согласно.
Наиболее рациональным вариантом решения данного вопроса является достижение в каждом конкретном случае потребителем и продавцом производителем обоюдного согласия об уполномоченном на проведение экспертизы субъекте, т. 
Поставить же вопрос о том, что экспертиза была проведена некомпетентным субъектом или ее выводы не являются независимыми, может суд.
В этом случае будет назначена судебная экспертиза. Media, - Все права защищены. Использование материалов без согласования с редакцией запрещено. Ознакомиться с договором-офертой. Все сайты. Factor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Онлайн курсы, вебинары для бухгалтера Бухгалтер Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность Бухгалтер.
Регистрация Войти Выход. Читайте новости и статьи в приложении. Меню Меню. Рус Укр. Связаться с нами. 
Позвоните нам: Перезвоните мне. Вопросы по работе сайта: support id. Загрузка рекламы Отключите Adblock Реклама помогает нам писать для вас полезные статьи на актуальные темы.
Бухгалтерские ошибки стоят дорого, дешевле оплатить подписку. Темы статей. Выбрать темы статей Выбрать темы статей. Сортировать по темам. Какими бывают недостатки товара. В избранном В избранное Печать. На них мы и остановим свое внимание.
Согласно п. Любое несоответствие продукции указанным требованиям, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом , считается недостатком продукции , а продукция, соответственно, продукцией ненадлежащего качества.
В соответствии с ч. 
Обращаем внимание, что ГКУ вместо термина «существенный недостаток» использует понятие « существенное нарушение требований к качеству товара » ч. Так, выявление существенного недостатка дает право потребителю требовать либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся в наличии у продавца производителя товаров.
Такие же права предоставлены потребителю в отношении фальсифицированной продукции , т. По этому критерию можно выделить три группы недостатков: — возникшие до передачи товара покупателю если продавцом не предоставлялись гарантии на товар, то обязанность доказать, что недостатки носят такой характер, лежит на потребителе ; — возникшие после передачи покупателю в результате нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц обязанность привести доказательства этого лежит на продавце, предоставившем гарантии на товар ; — недостатки, возникшие в связи с тем, что продавец не предоставил покупателю полную и достоверную информацию о товаре бремя доказывания лежит на покупателе.
Исходя из приведенного в Законе понятия безопасности продукции п. На наш взгляд, понятие некачественной продукции включает в себя понятие опасной продукции, поскольку наличие риска для жизни, здоровья, имущества потребителя при обычных условиях использования продукции автоматически означает, что использование товара является недопустимым, а это, в свою очередь, указывает на существенный недостаток продукции.
Некачественные и опасные пищевые продукты Отдельно хотим остановиться на понятии некачественных и опасных пищевых продуктов. Итак, согласно п. К опасным принадлежат пищевые продукты и продовольственное сырье, показатели безопасности которых не соответствуют установленным в Украине для данного вида продукции, а также пищевые продукты и продовольственное сырье, потребление которых связано с риском для здоровья и жизни человека, в частности фальсифицированные, контрабандные, бесхозные пищевые продукты и продовольственное сырье, а также те, которые не могут быть надлежащим образом идентифицированы, на которые отсутствуют сопроводительные документы производителя собственника , подтверждающие их происхождение, либо документы, подтверждающие их качество и безопасность; срок годности к употреблению использованию которых закончился; изготовленные с применением не разрешенных в установленном порядке компонентов, пищевых добавок, материалов, технологий и т.
Раскрыть его попытался Минюст в письме от Минюст, взяв за ориентир Большой толковый словарь, который дает определение понятию «дефектный», указал, что к дефектной продукции можно отнести испорченный или поврежденный товар, использование которого является невозможным или недопустимым в соответствии с его целевым назначением, либо товар, не соответствующий требованиям, которые предъявляются к нему.
Как видим, такое понимание дефектной продукции полностью ее отождествляет с продукцией ненадлежащего качества. Однако, на наш взгляд, определяющим в характеристике дефектной продукции должно стать не наличие в ней недостатков, а то, что ее использование привело к причинению ущерба жизни, здоровью или имуществу потребителя.
В этом документе формальным критерием того, что продукция является дефектной, признается факт причинения ущерба и причинно-следственной связи между определенной продукцией и причиненным ею ущербом. Из такого же понимания исходит и Пленум ВСУ, указывая, что товаром ненадлежащего качества следует считать товар, не соответствующий требованиям нормативных документов, условиям договора либо требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной в отношении него изготовителем или продавцом информации, а также проданный после окончания срока его годности или фальсифицированный п.
Так, например, приказом Минэкономики и по вопросам евроинтеграции и Минпромполитики от Данный документ является ориентиром для определения того, является дефект производственным или возникшим в связи с нарушением правил эксплуатации обуви.
Экспертиза продукции Исходя из абзаца второго ч. В трехдневный срок со дня получения такого согласия в письменной форме продавец производитель обязан организовать проведение экспертизы продукции. При этом экспертиза проводится за счет продавца производителя.
Если экспертизой будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю в результате нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки либо действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению.
При этом потребитель обязан возместить продавцу производителю, предприятию, выполняющему его функции затраты на проведение экспертизы. Любая из заинтересованных сторон имеет право обжаловать результаты экспертизы в судебном порядке. Так, согласно п. Сегодня наиболее дискуссионным остается вопрос о том, кто уполномочен на проведение экспертизы.
Высказываются самые различные мнения — от позиции, согласно которой экспертиза должна проводиться государственными специализированными судебно-экспертными учреждениями, до мнения о том, что провести такую экспертизу может любое хозрасчетное предприятие, в сферу деятельности которого входит предоставление услуг по проведению экспертиз качества продукции, или общественная организация потребителей объединение потребителей.
Отметим и то, что в отношении экспертизы дорожно-транспортных средств субъекты, уполномоченные на проведение экспертизы, определены четко: согласно п. Следующая публикация. Скачайте наше мобильное приложение Factor. Media, - Все права защищены Использование материалов без согласования с редакцией запрещено Ознакомиться с договором-офертой.
Харьков, , ул. Сумская, а. Мы принимаем. Powered by. Мы используем cookie-файлы, чтобы сделать сайт максимально удобным для вас и анализировать использование наших продуктов и услуг, чтобы увеличить качество рекламных и маркетинговых активностей. Узнать больше о том, как мы используем эти файлы можно здесь.
Спасибо, что читаете нас Войдите и читайте дальше. Вид некачественной продукции. Потребитель имеет право требовать:. Продукция, в которой выявлен недостаток.
Ткани и другие текстильные товары характеризуются совокупностью свойств, благодаря которым они удовлетворяют определенную потребность. Назначение той или иной ткани во многом определяет выбор свойств для оценки ее по. Свойства тканей и других текстильных изделий зависят от свойств волокон, нитей пряжи , строения, способа выработки и характера отделки.
Потребительские показатели качества тканей можно подразделить на следующие группы: гигиенические; эстетические; технологические; эксплуатационные. Гигиенические показатели характеризуются следующими единичными показателями: гигроскопичность, водопогло-щаемость, воздухопроницаемость, пылепроницаемость, па-ропроницаемость.
Гигроскопичность материалов имеет существенное значение для технологических процессов обработки швейных изделий и эксплуатации одежды. Для доброкачественного выполнения операций отделки и крашения текстильных материалов необходима их хорошая смачиваемость, высокие сорб-ционные свойства.
Чтобы повысить смачиваемость текстильных материалов, часто используют поверхностно-активные вещества смачиватели , которые понижают поверхностное натяжение жидкости и создают гидрофильные слои на поверхности гидрофобных волокон. Гигроскопичность материалов определяет их назначение в одежде.
Так, для белья, платьев, блузок, сорочек и др. Для верхних изделий пальто, плащи и др. Ткани и трикотажные полотна способны к поглощению воды и влаги. В зависимости от окружающих условий материалы могут удерживать поглощенные вещества или отдавать их в окружающую среду. Как правило, поглощение сопровождается изменением ряда механических и физических свойств, размеров и массы материалов.
При поглощении влаги волокнами наблюдается увеличение их размеров, особенно поперечника, т. Значительное увеличение поперечных размеров волокон по сравнению с их длиной связано с продольной ориентацией макромолекул фибрилл в структуре волокон. Молекулы воды, проникая в глубь волокна, ослабляют связи между макромолекулами, увеличивают расстояние между ними.
Гидрофильные волокна вискозное, шерстяное, льняное, хлопковое обладают большей способностью к набуханию, чем волокна малой гигроскопичности. Значительное набухание вискозных волокон по сравнению с другими целлюлозными волокнами обусловлено их рыхлой структурой, малой плотностью расположения макромолекул, что облегчает проникание молекул воды.
Наименьшей воздухопроницаемостью обладают ткани полотняного переплетения. С увеличением длины перекрытий повышается рыхлость тканей и увеличивается их воздухопроницаемость. Трикотажные полотна обладают большей воздухопроницаемостью по сравнению с тканями, так как петельным строением трикотажа обусловливается наличие крупных сквозных пор.
С увеличением объемной массы материала и его толщины воздухопроницаемость снижается, так как уменьшается число сквозных пор и их размеры, особенно у материалов плотной структуры. Воздухопроницаемость зависит также от влажности материала и температуры воздуха и материала.
С увеличением влажности материала воздухопроницаемость его снижается,. Текстильные материалы в процессе носки изделий способны пропускать в пододежный слой или удерживать в своей структуре частицы пыли. Это приводит к загрязнению как самих материалов, так и слоев одежды, располагаемых под ними.
Частицы пыли проникают сквозь материал в основном тем же путем, что и воздух: через сквозные поры материала. Удерживаются частицы пыли в структуре материала вследствие механического сцепления их с неровностями поверхности волокон и масляной смазки. Кроме того, процессу захвата материалом частиц пыли способствует их электризуемость при трении.
Мельчайшие частицы пыли не имеют зарядов, однако способны при трении друг о друга или о ткань приобретать заряд короткой продолжительности. При наличии на поверхности материала слоя электричества заряженные частицы пыли притягиваются к поверхности волокон, где они впоследствии удерживаются благодаря механическому сцеплению или масляной смазке.
Поэтому чем выше электризуемость материала, тем в большей степени он загрязняется. Рыхлая пористая структура материала из волокон с неровной поверхностью обладает способностью захватывать большее количество пыли и удерживать ее более длительное время, чем плотная структура материала, имеющего гладкие ровные волокна.
Так, наибольшей пылеемкостью обладают шерстяные и хлопчатобумажные ткани, а добавление лавсановых волокон уменьшает пылеемкость. Паропроницаемостъ - это способность материалов пропускать пары влаги из среды с большой влажностью в среду с меньшей влажностью.
В зависимости от плотности структуры материала преобладает тот или иной способ прохождения паров влаги. В мате. Увеличение перепада температур воды и воздуха и уменьшение относительной влажности воздуха вызывают значительное повышение паропроницаемости. Эстетические показатели характеризуются следующими единичными показателями: драпируемость, сминаемость, формоустойчивость.
Эстетическое восприятие одежды во многом зависит от цветового решения, фактуры и свойств материала. Драпируемостъю материала называется его способность образовывать мягкие округлые складки с малым радиусом кривизны.
От драпируемости материала, из которого будет изготавливаться одежда, зависит назначение и выбор моделей изделия. Драпируемость материалов зависит от гибкости материала и его массы: чем жестче структура материала, чем большие усилия требуются для его изгиба, тем хуже драпируемость. При увеличении поверхностной плотности материала его драпируемость улучшается.
Особенно хорошо драпируются тонкие гибкие и тяжелые материалы, которые образуют мелкие складки. Сминаемость - это свойство текстильных материалов под действием деформаций изгиба и сжатия образовывать не-исчезающие складки и морщины.
Сминаемость является следствием проявления материалом пластических и части эластических деформаций, имеющих большой период релаксации. Сминаемость есть характеристика, обратная несминае-мости. Материалы для одежды должны обладать оптимальной несминаемостью сминаемостью. Очень высокая несми-наемость, как и чрезмерная сминаемость, - отрицательный фактор, осложняющий процесс изготовления одежды, ухудшающий ее внешний вид и качество.
Несминаемость - это свойство материала сопротивляться смятию и восстанавливать первоначальное состояние после снятия усилия, вызвавшего его изгиб. Способность материала сопротивляться изгибу зависит от его жесткости, а способность разглаживаться, восстанавливая первоначальное состояние, - от упругих свойств и части эластических деформаций, имеющих короткий период релаксации.
Несминаемость материала в значительной степени зависит от его волокнистого состава и структуры. Повышенную несминаемость имеют материалы, выработанные из волокон, обладающих высокой упругостью, способных быстро восстанавливать размеры и форму после деформирования. Сминаемость тканей и трикотажа зависит также от расположения нитей, их взаимной связанности и плотности.
Наименьшую сминаемость тканям придают креповые переплетения, имеющие неравномерно разбросанные перекрытия. Наибольшую сминаемость имеют ткани полотняного переплетения, для изгиба которых требуется наименьшее усилие. Ткани большей плотности, взаимный сдвиг нитей в которых ограничен, имеют большую упругость, лучше сохраняют форму в одежде и меньше мнутся.
Ткани рыхлой структуры, элементы которой смещаются без особых усилий, обладают значительной сминаемостью. Трикотаж малосминаем. Нити, образующие петли в трикотаже, имеют сложное пространственное расположение, поэтому при смятии трикотажа в нем меньше участков нитей, подвергающихся одинаковой деформации, чем в ткани.
Напряженные в разной степени участки нитей трикотажа помогают быстрее восстановить его первоначальные размеры. Формоустойчивость - это способность текстильных материалов сохранять свою форму в процессе эксплуатации швейных изделий. Во время носки одежды материал испытывает нагрузки и деформации, величины которых, как правило, значительно меньше разрывных.
Поэтому кроме характеристик прочности и удлинения при разрыве определяют полную деформацию и ее составные части при однократно прикладываемых нагрузках. На формоустойчивость существенное влияние оказывают тепло и влага. Под их воздействием в структуре волокон ослабляются межмолекулярные связи, что увеличивает подвижность макромолекул, их способность к перемещению и деформированию.
Кроме того, физико-механически связанная влага играет роль смазки в структуре материала, способствуя более легкому перемещению волокон и нитей при деформировании материала. Трикотажные полотна обладают значительно большей деформационной способностью по сравнению с тканями. При приложении растягивающей нагрузки в структуре трикотажа изменяется конфигурация петель, нити перетягиваются из одних участков в другие, распрямляются и изгибаются, что связано с особенностями петельного строения трикотажа.
Технологические показатели характеризуются следующими единичными показателями: иглопрорубаемость, раздви-гаемость нитей в швах, осыпаемость. В процессе пошива на швейных машинах игла, проходя через материал, может своим острием попасть в нить, его образующую. При этом может произойти частичное или полное разрушение нити.
Частичное разрушение нити называют скрытой прорубкой, полное - явной прорубкой. Прорубка нитей приводит к ослаблению материала на участке шва, а явная прорубка нити в трикотаже вызывает роспуск петель вдоль всего изделия, что приводит его в непригодность. Раздвигаемостью нитей в швах называют смещение под действием внешних сил нитей одной из систем вдоль нитей дру.
Раздвигаемость нитей является следствием малого тангенцального сопротивления между нитями, их слабым закреплением в структуре ткани. В швейных изделиях раздвигаемость нитей встречается на участках, расположенных вблизи швов и испытывающих значительные силы трения и растяжения пройма, средний шов спинки, боковые швы.
Устойчивостью к раздвигаемости называется способность сопротивляться смещению под действием внешних сил нитей одной из систем вдоль нитей другой системы ткани. По раздвигаемости нитей в швах У различают легко-раздвигаемые - до 2, 8 кгс, среднераздвигаемые - от 2, 9 до 4 кгс, нераздвигаемые - свыше 4 кгс даН.
Устойчивость к осыпанию нитей - это способность сопротивляться смещению и выпадению нитей из открытых срезов ткани из-за малого тангенцального сопротивления в местах контакта нитей основы и утка, на которые влияет фаза строения ткани, вид переплетения нитей, их жесткость и др.
По устойчивости к осыпанию различают: легкоосыпаю-щиеся ткани - до 2, 9 даН кгс ; среднеосътающиеся - от 3 до 6 даН кгс и неосыпающиеся - свыше 6 даН кгс. Нити в ткани удерживаются силами трения и сцепления. Чем меньше коэффициент трения, тем легче нить выскальзывает из среза и легче смещается в ткани.
Чем больше площадь поверхности контакта нитей основы с нитями утка, тем больше поверхность, на которой развивается трение. С увеличением плотности и уменьшением длины перекрытий растет коэффициент связанности ткани и уменьшается возможность смещения и осыпания нитей.
Так, в тканях полотняного переплетения возможность смещения и осыпания нитей меньше, чем в тканях сатинового переплетения. Большой осыпаемостью и раздвигаемостью обладают ткани с резко различающимися толщинами нитей основы и утка. Эксплуатационные показатели характеризуются следующими единичными показателями: прочность на разрыв, ус.
Усадкой называется изменение линейных размеров материала после смачивания, стирки и глажения, а также под влиянием повышенной влажности воздуха. Усадка приводит к уменьшению размеров материала. Изменение размеров текстильных материалов при влажном и тепловом воздействии обусловлено двумя причинами: протеканием обратного релаксационного процесса и набуханием текстильных волокон и нитей.
Под действием влаги и тепла релаксационный процесс протекает быстрее. Влага, проникая в структуру волокон, ослабляет межмолекулярные связи, а тепло повышает кинетическую энергию молекул и атомов. Все это способствует снятию внутренних напряжений, возобновлению обратного релаксационного процесса и установлению равновесного состояния.
В результате происходит укорочение волокон и нитей и перестройка структуры текстильного материала. Приходя в равновесное состояние, нити ткани изменяют свою высоту и длину изгиба волн. Так как нити основы в ткани напряжены больше, чем нити утка, то при смачивании они релаксируют сильнее, а при уравновешивании сетчатой структуры ткани получают дополнительный изгиб, приводящий к изменению фазы строения ткани и к большим усадкам ткани в длину, чем в ширину.
Вы знаете за какие недостатки товара отвечает продавецПоделиться:
Leave a Reply